消费者凭什么去选择你的产品?他们又凭什么要一直选择你的产品?除非你能长期满足他们的需求,而且你还需要让他们了解到:你的产品是与众不同,又是不可替代的存在。差异化营销,就是要让你的产品、服务与众不同,让消费者有某项特定需求的时候第一时间想起你,差异化不仅仅是品牌营销的策略,今天为大家解读差异化品牌营销策略的3个维度。
一、定价的差异化
定价的差异化是最为常见的一种营销策略,假如你在菜市场贩卖鸡蛋,在品质一样的情况下,你比隔壁家便宜五毛钱一斤,显然你会卖得更多,也可能挣得更多,这便是“薄利多销”——许多商家打折、返利、买赠的营销理论依据。但让利的策略并不是放之四海而皆准,薄利多销成立的基础是“该商品价格弹性e>=1”,也就是说人们选择该商品对价格的敏感程度很高,便宜了多买些,贵了少买点,不在你这买,还能在隔壁买。
而高价给消费者的第一印象是高品质,对进入市场树立高位形象有帮助;低价能够刺激购买,特别是冲动消费,满足消费者“捡便宜”心理。但价格策略不可持续,只能够满足消费者冲动型购买,是竞争中的下策。
二、故事的差异化
很多企业或者品牌都喜欢讲故事,讲故事是现在流行的营销策略,而且讲故事有很多种,不仅可以讲历史,还可以讲未来、讲情怀。宝马、全聚德的故事是让你觉得他们很牛逼,进而产生崇拜,并为这种崇拜埋单。而更好的故事,应该是让消费者参与。
三、体验的差异化
体验其实就是一种参与,是为了让消费者成为品牌的一部分。星巴克一直致力于营造一种介于办公和家庭的第三种场景,给消费者以更舒适的体验。从店铺的选址装修,到内设灯光,都极力为顾客营造一种商务休闲的体验。
可口可乐之前的slogan“开怀畅饮”看似简单,其实是一种体验式营销。他不仅告诉了你这种行为的场景——“欢聚”;还告诉你这种行为的发生——“畅饮”!在数字营销时代,我们可以通过更多现代化技术增强用户体验,比如虚拟呈现技术等等。
总结:差异化营销不仅是打造“与众不同”,更是为用户提供增值价值的过程,也是让行业拓宽加深的努力。从价格到故事再到体验,是品牌营销差异化的三个层次,也是消费者从冲动到忠诚的不断演化过程。